携帯ショップ
2018/04/14(土) 23:00:00
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491 名前：1/2[sage] 投稿日：2018/04/13(金) 02:20:28.34 ID:olq2+yFR.net [1/3]
iPhone使ってるんだけど、久々に買い換えようと思って全キャリア取り扱ってる携帯ショップに行った
事前に調べて、もう買うもの決まってた状態だったので
店員さんに「A社使ってるんですけどiPhone○の○○GBありますか？色はなんでもいいんですけど」
と言ったら全キャリア在庫揃えてますよ！と言われたのでA社のiPhoneでお願いしますと言ったら
ここでB社に乗り換えるよう営業トークがスタートした
B社に携帯とネットを変えることによって、月々の料金が1000円変わってきますよ！
と見積もりを出された
まぁここまでは、他社乗り換えした方がお店の利益あがるんだろうから、仕事だから仕方ない。
お店の人も大変だなくらいに思ってた
うちは家族全員A社使ってて、既にインターネットとセット割引を組んでて
インターネットは父の契約だし、A社のメールアドレスを仕事の連絡用に使ってて
変えるとのちのち面倒なので、その手間考えると1000円くらいの差額だったらA社のままでいい
という事を伝えたら、さっきまでニコニコしてたのに一瞬で表情が凍りつき
「んじゃ、在庫ないでーす」とサーッと私から離れ、店のパソコンいじり出してしまった
店長とかにすっごい文句言ってやりたかったけど、他の店員接客してたし
時間の無駄だから次行こうと思ってそこより少し先にある電気屋へ
そこでもC社のポロシャツ着たスタッフにすぐさま話しかけられ、C社をゴリ押しされ
A社から変えない理由を同じ様に言ったら
A社の悪い所をつらつらと陳列し、過去にA社がやらかした不正とかを長々語られ
そんな会社使ってるとか恥です！
B社も過去同じような不祥事おこしてるんで、絶対C社がいいですよ！と熱弁された
いやそんなC社に乗り換えさせたいからって、他社の悪口言う人から買いたくないしｗ
492 名前：2/2[sage] 投稿日：2018/04/13(金) 02:27:38.53 ID:olq2+yFR.net [2/3]
キャリアを複数取り扱ってると、絶対乗り換えおすすめされる！と、A社の専門ショップに来店
今度はすんなり席へ通してくれて在庫も用意してくれたので「よかったぁ」と思ってたら
「AndroidタブレットとSDカードもプレゼントしますね」と言われ
くれるの！？と思ってたら
見積額がなんか異様に高い
内訳聞いたら「本来このお値段が最安値ですよ？」と言われ
他店舗で見積もり出してもらったけど、そちらの方が遥かに安かった事伝えたら
「なんか店舗独自の特別な割引とかしてたんじゃないですか？」と、しどろもどろになり
「お金に関わる事なので、アバウトに”毎月この値段です”ではなく、
何にいくら掛かるか説明してほしいんですけど」と言ったら
最初は「いや、これは合計額なんで。内訳とか関係ないですよね？」と内訳話すのを拒否されたｗ
「別の担当呼んでくれませんか？」と」言ったらしぶしぶ内訳教えてくれたけど
その内訳にタブレットの基本料と、動画見放題サービスと、2万くらいするSDカードが
24分割で組み込んであった
料金かかるならプレゼントじゃねぇじゃん！！ｗｗｗ「タブレットとSDカードいらないです」
って言ったら
「購入時、みなさんお持ち帰りいただいてるんで」
「iPhoneはSDカード入らないので、画像が消えないためにタブレットとSDお持ち帰りいただいてます」
「タブレットにSDカードさし込んで、iPhoneの画像をタブレットにメールで送ってSDに保存しとけば、
iPhone壊れたり無くした時安心ですよ」
と言われたけど、そんなんするんだったらiPhone使わず最初からAndroid使うし、
それにそんなことしなくても、こまめにiCloudにデータのバックアップとってるので
壊れたり無くしたりしても大丈夫ですと言ったけど
「でもみなさんお持ち帰りいただいてるんで～」
なんか怖くて何も買わずに帰ってきてしまった
携帯販売こんなんばっか！？と衝撃だった
せっかくの休みを潰してしまったｗ
495 名前：489[sage] 投稿日：2018/04/13(金) 02:59:46.86 ID:olq2+yFR.net
しかも最後の店員
内訳が書いてある用紙(かなりわかりづらい)印刷してきて
私が簡単に丸め込める客じゃないと悟ったのか、すげー態度悪くなって
「じゃあここに書いてあるんで、ご納得するまで勝手に見てください」って言ったんだよねｗ
はぁ？お前が説明しろよｗと思いつつ
内訳見て、タブレットとSDカードとコンテンツにお金かかってることがわかったので
「タブレットとSDカード、プレゼントって言ってましたよね？金額発生してるようなのですが」
って言ったら
「SDに関しては言ってません！タブレットは今本体0円なんでプレゼントって案内したのですが、
私の説明で理解できなかったようでしたら申し訳ありませんでした！！」と強気に返された
私は終始落ち着いた声で対応してたけど、それまでの2店舗の店員の対応も相まって
本当ブチギレそうだった
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コメント
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リアル店舗だとこういう面倒くさい勧誘やらやたら待ち時間が長かったりとしんどいから、ネットで申し込んで端末を配送してもらうのが一番ラクだよ。自分でSIMカード差し替えて紙に書いてある手順通りに設定するだけだし。 |
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#-｜2018/04/14(土) 23:21 [ 編集 ]
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内訳が書いてあるレス(かなりわかりづらい) |
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#-｜2018/04/14(土) 23:23 [ 編集 ]
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代理店のやってる店じゃなくて、キャリアが直接運営してる店舗の方がいいんじゃないかなと思ってる。 |
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#-｜2018/04/14(土) 23:30 [ 編集 ]
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恫喝レベルに強気で出ないと舐められるのかねえ。余程大人しそうに見えたのか？
「契約の事分からないと困るので録音させて貰いますね^^」みたいに言って
レコーダー回してたりしたら態度改まるんだろうか。最後なんてほぼ詐欺じゃん
ここまで糞な対応されたら、途中から根負けして言う通り契約する演技して
とことん時間かけまくってからサイン直前にやっぱやーめた！ってやりたくなるな |
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#-｜2018/04/14(土) 23:42 [ 編集 ]
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なんでそんな代理店ばっか行くんや…
A社の店舗に希望の機種あるか電話で聞いてから行けよ |
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#-｜2018/04/14(土) 23:55 [ 編集 ]
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そうは言っても、ほぼ全部決めて行ってるのに、三軒もアカンとは思わないだろ…… |
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#-｜2018/04/15(日) 00:16 [ 編集 ]
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通信関係は作る方も売る方も魑魅魍魎の世界よなぁ、
買う側も賢くならなきゃ食われるのみ |
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#-｜2018/04/15(日) 00:16 [ 編集 ]
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飲食店とかで怒鳴る親父はクズだけど、携帯ショップでだけは別だよね
auもソフトバンクもドコモも例外なくちょっとでもカモろうと
してくるからかなり強気で攻撃的に出ないと詐欺られる |
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#-｜2018/04/15(日) 00:50 [ 編集 ]
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※3
レガシー3キャリアは直営店は皆無だぞ。
～ショップとキャリア名を看板にしている店舗は全て、特定キャリアの専売を条件にキャリアの看板と手続き代行権を持っている代理店。
代理店なので当然売り上げも考えてるし付属品販売で儲けることも考えている。
レス主のようにハズレばっか引いてる残念な例は流石に少ないだろうけど、～ショップにもハズレは多数ある。
自分は少しでも営業かけてくるなら「貴方より詳しいんで私の言う事に全て従って下さい。」と言う。そうするとメンドクサイ客と認識してくれて何も言ってこない。 |
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#-｜2018/04/15(日) 00:59 [ 編集 ]
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PHSからMVNOに移ったワイ、低みの見物
キャリアの店とか怖くて行けないわ |
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#-｜2018/04/15(日) 01:27 [ 編集 ]
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店舗がウザイからネットで買う
↓（ループ）↑
店舗の客が減って、来店客へのセールスが一層しつこく
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#-｜2018/04/15(日) 07:35 [ 編集 ]
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この条件で新規で買えますかって確認してから話始めてsim発行して機種渡されてからやっぱ駄目って言われた |
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#-｜2018/04/15(日) 07:54 [ 編集 ]
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ガラケーからスマホに変える時にドコモショップで機種変更したんだけど、何の説明もなしにキッズモードやらヘルスなんたらやら色々有料オプション付けられててブチ切れたわ |
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#-｜2018/04/15(日) 10:22 [ 編集 ]
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※9
ドコモだとドコモCS社がやってるショップの社員はドコモCSの社員だよ。
ソフバンだとホームページに代理店名書いてあって直営店も明記してあったけどもう無いの？最近見てなかったけど。 |
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#-｜2018/04/15(日) 11:30 [ 編集 ]
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最近はメカ音痴からぼったくったろうって店が多いんかな |
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#82UdSX82｜2018/04/15(日) 12:04 [ 編集 ]
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田舎なせいか直営店あるけど
ドコモ以外まだ店員の知識が不足してる
乗り換えでソフバン行ったらえっ契約させる気がある？って態度だった
次からは規模と店員数が多い店舗に変えたからマシになった |
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#-｜2018/04/15(日) 13:05 [ 編集 ]
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地方は店舗の数が少なすぎて選択肢がないということもある… |
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#-｜2018/04/15(日) 16:34 [ 編集 ]
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携帯ショップ店員は失業前のセーフティーネットみたいなもんだから。
知り合いの小学校教師免許取ったけど、どこの小学校にも採用されなかった兄ちゃんは翌年空きが出る可能性にかけて、携帯ショップの店員になったわ。
半年後、すっかり携帯ショップ店員になってた。売れないホスト風の。 |
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#-｜2018/04/16(月) 00:20 [ 編集 ]
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