昔ツアー旅行に行った時

357 名前：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／[sage] 投稿日：2016/08/23(火) 17:31:56.37 ID:KTVUpHkI.net
昔ツアー旅行に行った時
・ババァの団体が時間に遅れてかなり遅めの出発
・ババァ連中謝りもせずゲラゲラ大笑い
・見学時間がかなり短縮させられゆっくり見物が出来ない
・集合時間の５分前にバスに戻ったのに添乗員に「おそい！」
と怒鳴られる
・一番楽しみにしていたメインの見学場所を時間が無いため素通りされる
・ドライブインでトイレ休憩になったがバスガイドに「時間通りに
お願いします」とこちらを睨みつけながら言われ激怒
・添乗員、バスガイドと口喧嘩になり友人と一緒に旅行を中断
そのまま電車で自宅に戻る
・翌日旅行会社に文句をいう。
旅行会社平謝りで「返金をします」と言われるが
「その金で社員教育を徹底しろ！」
と怒鳴って終わり

数十年後娘がその旅行会社の説明会に参加したとき上記のエピソードを
美談にして「異常なお客様は普通の接客では満足できないと気づき他の会社
がやっていない超高級ホテルの接客を参考に社員教育をした所売り上げがあがった」
と説明したことがわかった

怒るより先にそこまで捻じ曲げて美談に仕立て上げる旅行会社に衝撃を受けた

361 名前：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／[sage] 投稿日：2016/08/23(火) 19:34:36.55 ID:uh3PHhNc.net
>>357
似たようなことが・・・

まだ、今みたいな低価格な常時接続インターネット回線がなかった20年くらい前
オレの会社で○CNエコノミーをひくことになってN○Tに申し込む
収容局のルーターのポートが空いていることを確認してもらった上でIPアドレス取得の申請書を提出
N○Tの営業マンが机の上に申請書を放置して1ヶ月が過ぎる
オレ「いつになったら開通できるの？」と問い合わせて やっと思い出し慌てて処理を進める
N○T「IPアドレスは取得できるんですが、ルーターのポートが空いていませんので開通できません」
オレ「あ？空いてたんじゃないのか？オメーが忘れてたから空きがなくなったんだろ？ふざけんなよ！
こっちはとっくにサーバーまで準備してんだよ！どうしてくれるんだよ！」
ルーターを追加させて、予定より2ヶ月遅れでやっと開通

その後、1年近く過ぎた頃、親戚が経営してる会社でも○CNエコノミーをひくことになって
N○Tの営業マンと話していたところ
「どことは言えないんですが、ポートの空きが無くて開通できないってのに『開通させろ！』
ってゴネたところがありましてねぇ」
なんてN○Tの営業マンが言い出したそうな。
その親戚に○CNエコノミーひくのを勧めたのはオレだし、当然、オレが揉めたことも知ってるので
親戚「揉めたのって○○○って会社だろ？それ親戚なんだわ。ダイブ話が違くね？」
って言ったら営業マン真っ青になって「すみません、今の話は聞かなかったことにして下さい！！！」
で・・・2週間くらいで開通したらしいｗ

自分たちのミスを棚に上げて客が悪いかのように別の客に話すN○Tに衝撃を受けた話