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なら仕方ない

2010/01/08(金) 19:24:50
【ネット】 「警察いけば?いけない理由でもあるんすか(笑)」 ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットにアップされる
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1262921019/

1 名前:☆ばぐた☆ ◆JSGFLSFOXQ @☆ばぐ太☆φ ★[off_go@yahoo.co.jp] 投稿日:2010/01/08(金) 12:23:39 ID:???0
・オンラインゲーム『AIKA オンライン』のアカウントを突然停止されたユーザーが、運営の
 電話対応の態度が悪いと激怒している。このユーザーは突然『AIKA オンライン』のアカウントを
 停止されてしまい、事実確認のため運営会社にメールを送信。しかしアカウントが停止された
 理由を開示してくれなかったことから、真相を知るために運営会社の株式会社ハンビット
 ユビキタスエンターテインメントに電話をしたらしいのだが、そのときの電話対応が最悪だったと
 して激怒しているのだ。

 そのときのようすは動画共有サイト『YouTube』や『ニコニコ動画』にも掲載され、
 『ニコニコ動画』では10万回近い再生数を記録している。
 電話対応の動画を観る限り、確かに突然スタッフが一方的に
 電話を切ったり、失笑しているかのような声を出している部分があった。

 動画には収録されていないが、「えっとですね、なんなんですか? こちらではどうしようも
 できないっつってるでしょう?」や「はい だからですね、警察いったらいいじゃないですか?
 いけない理由でもあるんすか(笑)。警察いけないんです? ずっと同じこといってても
 しょうがないでしょ。何笑ってるんですか(笑)?」というような、顧客に対する発言とは思えない
 対応もあったという。

 しつこく電話をした甲斐があったのか(?)、その後運営側からアカウントが停止になった経緯が
 メールで送られてきたという。どうやら、不正な行為をしていたキャラクターからお金を受け
 取ったのが理由らしい。それが、アカウント停止につながったようだ。
 そして、運営側の株式会社ハンビットユビキタスエンターテインメントは電話対応が不適切だった
 事を公式サイトで謝罪。

 ユーザーと運営のどちらが悪いのか? この流れを見れば、知らなかったとはいえうかつに
 知らないキャラクターから大金を受け取ってしまったユーザーも悪いが、ユーザーの心境を
 察しない電話対応をした運営会社も悪いということになるだろう。もともと電話対応を受け付けて
 いないにしても、もっと適切な接し方があったはずである。(抜粋)
 http://news.livedoor.com/article/detail/4538376/

※動画:ttp://www.youtube.com/watch?v=MvlTb2i_JQk

5 名前:名無しさん@十周年[] 投稿日:2010/01/08(金) 12:26:25 ID:q7HAGa360
どうせ碌なところが運営してないんでしょ

33 名前:名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/01/08(金) 12:31:03 ID:5Baygk4QP
>>5
運営:ハンビットユビキタスエンターテインメント

代表取締役CEO 金 裕羅 (Yoo Ra Kim)
取締役 金 基永(Kee Young Kim)
取締役 金 鐘佑 (David Woo Kim)
取締役 金田 行孝 (Yukitaka Kaneda)
監査役 呉 政承(Jeong Seung Oh)
監査役 田邊 俊夫 (Toshio Tanabe)

41 名前:名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/01/08(金) 12:32:28 ID:CpOc4SSn0
>>33



金田



116 名前:名無しさん@十周年[sage] 投稿日:2010/01/08(金) 12:42:57 ID:XHiG58FG0
>>41
かね
かね
かねだ
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コメント

さんをつけろよデコ助野郎www
#-|2010/01/08(金) 19:40 [ 編集 ]

>>116でワロタw
チョンゲーはだめだな
#-|2010/01/08(金) 20:01 [ 編集 ]

パチンコに金つぎ込む奴レベルの残念な脳だな
#-|2010/01/08(金) 20:44 [ 編集 ]

運営:ハンビットユビキタスエンターテインメント

「ハン」ってつく時点で気づくべき。地雷だと
#-|2010/01/08(金) 20:49 [ 編集 ]

ハンゲーム
ハンビット

ろくなもんじゃない。
#-|2010/01/08(金) 21:33 [ 編集 ]

ネトゲで課金の時点でだめだこりゃw
#-|2010/01/08(金) 22:00 [ 編集 ]

何この納得感
金無し #-|2010/01/08(金) 22:35 [ 編集 ]

チョンだから~言ってる奴がいるが
なぜバンしたかはメールの時点でちゃんと回答されてたってオチだぞこれ
#-|2010/01/08(金) 23:41 [ 編集 ]

真相は闇だけど対応が悪いよなぁ
↑がメールで云々書いてるが、何故それを口頭で回答できないのか。
メールで回答したら口頭で回答する義務ないの?
  #-|2010/01/09(土) 04:31 [ 編集 ]

ネトゲだから仕方がない
#-|2010/01/09(土) 06:50 [ 編集 ]

運営「これを機にネトゲを卒業してまっとうな人生を歩んでくれれば・・!」
ねむいよ!ななしさん #-|2010/01/09(土) 14:11 [ 編集 ]

せんせえ田邊さんがあまってまーす
#-|2010/01/10(日) 20:56 [ 編集 ]

対応が悪いのは事実だがうp主も頭がおかしいぞ
ほぼクレーマーだし
チョンゲーwww
とかだけじゃなくてその辺の事情も考慮しろよ
#-|2010/01/11(月) 15:19 [ 編集 ]

チョンだかチャンコロだか知らんが、どちらにしてもクズ民族だな相変わらずw
#-|2010/01/12(火) 16:24 [ 編集 ]
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